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监控 Flex 应用程序

您现在可以在使用 AMF 3 的 Adobe Flex 应用程序中记录、标识和监控事务。 这些应用程序在 Web 浏览器 Adobe Flash 插件和 Web 服务器之间进行通信。

Flex 参数类型

如果 Web 应用程序使用 Adobe Flex 对象或 Adobe Flash，则可以监控这些应用程序类型所独有的参数。 Adobe Flash 或 Flex 应用程序使用二进制或 XML 对象在客户端和服务器之间传递数据。 CA CEM 可以解析伴随 Flex 应用程序数据的特定于 Flex 的属性中的数据。

可以指定 Flex 属性来标识基于请求或响应的事务。 Flex 信息位于 HTTP 请求或响应的正文中。

可以指定以下任何一项来标识事务：

• 用于标识基于请求的事务的 Flex HTTP 请求头
• 用于标识基于请求的事务的 Flex 请求属性
• 用于标识基于响应的事务的 Flex 响应属性

Flex HTTP 请求头

Flex HTTP 请求头是 Flex 数据的头信息，它显示在 HTTP 正文中。 Flex HTTP 请求头类似于 HTTP 头，但它在 Flex 数据内。

Flex 请求属性

messagetype、destination、source、operation、contenttype、method、url

Flex 响应属性

messageType、destination

事务层次结构

每个 CA CEM 系统都有一个域，以及与该域关联的多个业务服务和事务。 （业务应用程序与业务服务关联。）

业务服务－CA CEM 中的业务事务组。

• 业务事务－事务集
  • 事务－事务组件集
    • 事务组件－URL 检索

      事务参数－名称/值对

注意：在 Introscope 中，事务有时称为“业务事务组件”。 例如，在显示在 Workstation 中的应用程序分类视图中，事务显示为“业务事务组件”。

层次结构示例：

本地域－域

Siebel Call Center－业务服务：

ExecuteLogin－业务事务

• Execute Login (SWE)－事务
• rtcEditor.js－事务组件
• jctrls.css－事务组件
• wait.html－事务
• GCF_swe－事务
• GCF_sweapp－事务
• GCF_swecdawksp－事务
• GCF_sweattachment－事务
• GotoPostedAction－事务

Avitek Financial－业务服务：

Buy－业务事务

• Buy－事务（标识）
• Submit Buy－事务组件（标识）
• main.css－事务组件
• portal_header.gif－事务组件
• customize.gif－事务组件
• setpassword.gif－事务组件
• logout.gif－事务组件
• transparent.gif－事务组件
• v_home.gif－事务组件
• web.gif－事务组件
• quote.gif－事务组件
• portlet_unedit.gif－事务组件
• up.gif－事务组件
• down.gif－事务组件
• buy.gif－事务组件
• sell.gif－事务组件
• portal_footer.gif－事务组件
• 其他非标识事务 -- 事务

相应的基于响应的事务：

Buy_Response — 业务事务

• Buy_Response -- 事务（标识）
  • Buy_Response -- 事务组件（标识）
  • main.css－事务组件
  • portal_header.gif－事务组件
  • customize.gif－事务组件
  • setpassword.gif－事务组件
  • logout.gif－事务组件
  • transparent.gif－事务组件
  • v_home.gif－事务组件
  • web.gif－事务组件
  • quote.gif－事务组件
  • portlet_unedit.gif－事务组件
  • up.gif－事务组件
  • down.gif－事务组件
  • buy.gif－事务组件
  • sell.gif－事务组件
  • portal_footer.gif－事务组件

关于创建事务定义

基于请求事务标识事务，或基于请求和相关联的响应标识事务。 CA CEM 记录器分析事务，并从请求和响应头和内容提取 HTTP/HTTPS 标识参数。

如果已经唯一地标识了事务时，则可以创建事务定义来分析流量。 可以通过以下方法创建事务定义：

• 使用代理记录器记录事务签名，仅标识事务信息（如指定代理所监控的一样）。
• 使用 CA APM TG 中内置的 CA APM TG 脚本生成 CA CEM 业务事务定义。
• 根据所配置的边界参数，使用自动事务发现使 CA CEM 能够发现事务。
• 使用 TIM 记录器记录事务签名，然后将事务签名提升为事务定义。
• 使用脚本记录器，从其他产品中导入事务定义。
• 使用业务事务导出和导入，将业务事务定义从一个 CA CEM 系统复制到另一个 CA CEM 系统。
• 手动创建自己的事务定义，而不进行记录。
• 基于请求事务创建基于响应的业务事务。

有关 CA APM TG 脚本的详细信息，请参阅《CA APM 事务生成器实施指南》。

基于响应标识事务

标识要监控的事务时，首先标识请求事务。 然后选择请求事务定义，并创建从该请求扩展的响应事务。

通常，人们会自定义应用程序，以便响应页面略有不同，具体取决于请求的用户。 以下是基于响应的事务标识非常有用的一些示例：

• 某些用户符合特殊提升的资格。 此用户子集的响应页面包括提升内容的其他部分。 在这种情况下，您具有多个基于单个请求事务的响应事务。
• 某些用户的访问权限受限制，因此某些内容不会向这些用户显示。 例如，这些用户的响应页面不会显示其他页框。
• 基于用户和会话，应用程序会显示不同内容。 例如，门户的不同用户可能将其配置为显示不同窗口部件。
• 基于响应状态代码标识事务，以便在出现 HTTP 缺陷状态代码时生成缺陷（这些缺陷代码是 4xx 和 5xx HTTP 状态代码）。

注意：您没有直接记录或发现基于响应的事务。 您需要发现或记录基于请求的事务，然后扩展这个基于请求的事务来创建基于响应的事务。

事务签名提升过程

事务定义可从 CA CEM 所观察的用户活动中轻松创建。 记录用户活动可用作一种发现概括性事务签名的方法。

通过 CA CEM 记录会话收集事务签名之后，可以将签名提升为可在事务分析中使用的事务定义。 例如，当用户提交 HR 表单时，由 CA CEM 记录的事务将另存为事务签名。

签名提升使得创建事务定义更加容易。

将签名提升为定义之后，可以编辑定义组件以进一步指定要捕获的事务类型。 例如，可以从事务签名进行概括，这样可以捕获所有的用户提交 HR 表单事务，而不是仅从事务记录中捕获一个事务。