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将事务签名提升为定义

在 CA CEM 记录会话中收集了事务签名之后，可以将签名升级为事务定义，以便在事务分析中使用。 例如，如果要创建用于执行购买的事务定义，可以选择“执行购买”事务签名，然后将其提升为业务服务中的事务定义。

在执行此过程之前必须已经定义了业务服务。 有关更多信息，请参阅定义业务服务。

如果您不想创建事务，而是想要替换现有的事务，请参阅替换现有的业务事务定义。

将收集的事务签名提升为事务定义：

1. 选择“管理”、“记录会话”。
2. 选择已创建的记录会话的名称。

   此时将显示“事务”页面。 有关更多信息，请参阅记录事务签名。

3. 要仅查看标识事务，请在“显示”列表框中选择“仅标识”。 要查看标识事务和非标识事务，请选择“全部”。
4. 选中要提升的事务签名前面的一个或多个复选框。

   Siebel 业务事务与非 Siebel 业务事务的提升过程是不同的。 每个 Siebel 业务事务可能包含一个或多个事务。 非 Siebel 业务事务只有一个事务。 在这两种情况中，均必须为每个业务事务仅指定一个事务作为标识事务。

   1. 将非 Siebel 事务签名集合提升为事务定义：选中“标识”列中的所有复选框。

      这将使所有的事务均转变为业务事务且仅包含一个事务，该事务也将成为其标识事务。

   2. 将 Siebel 事务签名集合提升为事务定义：仅选中“标识”列中与每个 Siebel 业务事务的标识事务匹配的复选框。

      标识事务会标记上一个业务事务的结尾和新业务事务的开始。 在列表中，未选中“标识”复选框的事务是位于其上方的第一个标识事务的子事务。

5. 在“提升为”列表中，选择业务服务的名称，然后单击“提升”。

注意：业务服务必须与具有相同字符编码的业务应用程序相关联。 有关更多信息，请参阅监控多字节事务。

此时将显示“业务事务”页面。

1. 选择事务名称复选框，然后单击“启用”以启用事务定义并启动事务监控。