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“查询历史事件”中不显示任何结果

症状：

查询历史事件时不显示任何结果。

解决方案：

• 使用基本筛选（如 type:sampled）时是否出现该问题？ 这有助于确认数据已写入跟踪数据库。
• 该问题可能与跟踪索引被损坏有关。 停止企业管理器，删除 \traces\index 目录，并运行重建索引工具来重建跟踪数据库的索引。

在您联系 CA 支持前收集数据

如果您已经复查了以前的建议，但仍然遇到问题，那么请在联系 CA 支持之前收集以下数据。 该信息将有助于 CA 支持 切实有效地协助您解决问题。

• zip 文件中的 <EM_Home>/logs/*
• zip 文件中的 <Agent_Home>/logs/* 和 IntroscopeAgent.profile
• “事务跟踪器”窗口中的屏幕截图以及您期望看到的类的详细信息