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事务跟踪器不显示事务

症状：

事务跟踪器不显示特定的事务。

解决方案：

是否在调查器中报告该特定事务的活动？

如果是：

• 验证事务跟踪会话筛选是否满足事务规范。 例如，指定时间筛选后，事务是否满足时间要求？
• 该问题可能与跟踪索引被损坏有关。 停止企业管理器，删除 \traces\index 目录，并运行重建索引工具来重建跟踪数据库的索引。

如果否：

• 查看 Autoprobe 日志文件，以确定该类是否已经过检测。
• 这会影响一个应用程序还是所有应用程序？
• 如果使用来自 CA Technologies Professional Services 的任何特定自定义 .PBD 或代理扩展，请将其禁用。
• 哪种检测类型已就绪？ 对于应用程序服务器检测，请记住手工检测 JDBC 驱动程序。

在您联系 CA 支持前收集数据

如果您已经复查了以前的建议，但仍然遇到问题，那么请在联系 CA 支持之前收集以下数据。 该信息将有助于 CA 支持 切实有效地协助您解决问题。

• zip 文件中的 <EM_Home>/logs/*
• zip 文件中的 <Agent_Home>/logs/* 和 IntroscopeAgent.profile
• “事务跟踪器”窗口中的屏幕截图以及您期望看到的类的详细信息