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インシデント レスポンスの追加

管理コンソール がネットワークまたはサーバのインシデントに応答して通知を送信するかまたは調査を開始できるようにするには、以下を行います。

1. ネットワーク、サーバ、またはアプリケーション インシデント レスポンスを追加。
2. インシデント レスポンスに 1 つ以上のアクションを追加。
3. 特定のネットワーク、サーバまたはアプリケーションに対するインシデント レスポンスの割り当て。

または、デフォルトのネットワーク、サーバおよびアプリケーション インシデント レスポンスを編集して応答アクションを追加します。 デフォルトでは、管理コンソール はネットワークまたはサーバのインシデントに応答して通知や調査を開始しません。

管理コンソール で通知を開始するには、インシデントの期間および重大度の基準を両方満たす必要があります。 期間および重大度の基準を使用して、以下についてインシデント レスポンスを開始します。

• 時々発生する短期間のマイナーなパフォーマンス低下。 監視が必要な何らかの問題が発生している可能性があります。
• 1 時間続くメジャーなパフォーマンス低下、または 10 分間続く［使用不可］状態。 これらのタイプの状況はすぐに調査してください。

次の手順に従ってください：

1. ［環境管理］ページをクリックします。
2. ［表示項目］メニューの［ポリシー］、［インシデント レスポンス］をクリックします。
3. ［表示項目］メニュー下で、クリックしてアクションを追加します。

   ネットワーク レスポンスの追加

   リモートサイト用のクライアント ネットワークを所有者に通知するか、またはトレース ルート調査を実行します。

   サーバ レスポンスの追加

   サーバの所有者に通知するか、またはパケット キャプチャ、ping レスポンス時間または SNMP 経由のパフォーマンス調査などサーバベースの調査を実行します。

   アプリケーション レスポンスの追加

   アプリケーションの所有者に通知するか、またはアプリケーション接続時間調査を実行します。

4. ［適用］をクリックします。

   アクションをインシデント レスポンスに追加できるようになりました。

詳細：

アプリケーション可用性の管理

インシデント レスポンスの割り当て

監視デバイス インシデントの管理