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Provisionnement d'une application

En tant qu'opérateur CA AppLogic®, vous fournissez des applications sur la grille à vos clients. Vous fournissez souvent la même application à plusieurs utilisateurs. Le nombre d'utilisateurs et leur besoins évoluent fréquemment. Par conséquent, votre application doit être déployable en plusieurs instances sur demande.

Pour un tel déploiement dans l'environnement CA AppLogic®, vous préparez une application squelette. Les applications squelettes ne sont pas entièrement configurées et ne peuvent donc pas être exécutées. Lorsque vous créez une instance d'application squelette, vous spécifiez les informations de configuration nécessaires, telles que les adresses IP et les codes de facturation. Ces détails sont uniques à chaque instance. Le provisionnement est le processus de création de ces instances uniques à la demande.

CA AppLogic® inclut plusieurs applications squelettes préconfigurées. SugarCRM est l'une de ces applications squelettes. Le scénario suivant utilise SugarCRM comme exemple d'application squelette à provisionner. SugarCRM est un package logiciel libre de gestion des relations client. CA AppLogic® permet aux fournisseurs de services d'offrir SugarCRM sur demande, en tant que logiciel à la demande hébergé sur le Cloud.

Pour provisionner une application, procédez comme suit :

1. Recevez une demande client pour une instance d'application.
2. Collectez les éléments requis et les paramètres de ressource qui sont nécessaires pour terminer la configuration de l'application.
3. (Facultatif) Copiez l'application squelette SugarCRM. Configurez partiellement la copie de l'application squelette, en spécifiant les valeurs des paramètres permanents hérités par toutes les instances.

   Remarque : Afin de ne pas modifier l'application squelette d'origine, vous configurez uniquement sa copie.

4. Exécutez l'assistant de provisionnement sur l'application squelette.

Lorsque l'assistant est terminé, vous disposez d'une instance d'application SugarCRM entièrement configurée.

Conditions préalables

Avant de provisionner l'application SugarCRM, vérifiez que les conditions requises suivantes sont remplies :

• Votre grille inclut l'application squelette SugarCRM.
• Vous êtes familier avec le processus que votre organisation utilise pour demander des instances d'applications squelettes.

Demande d'instance d'application

Dans ce scénario, vous travaillez pour un fournisseur de logiciel à la demande. Votre flux de travaux implique de recevoir des demandes d'instances d'application et de les fournir à des clients. Vous remplissez l'exemple de demande suivant :

D'autres paramètres SugarCRM ne sont pas mentionnés dans la demande du client. Dans cet exemple, le client définit ces paramètres dans l'interface d'administration de SugarCRM ou les valeurs par défaut sont acceptées. Par exemple, le client reçoit l'adresse IP d'administration et le mot de passe par défaut pour l'interface d'administration de SugarCRM. Une fois que l'application est provisionnée, le client se connecte à cette interface et change le mot de passe.

Collecte des ressources requises et des paramètres de périmètre

Ce scénario vous oriente dans le processus de configuration des paramètres obligatoires pour le provisionnement de SugarCRM. Lorsque vous provisionnez une application pour votre organisation, vérifiez les paramètres que vous devez configurer avant de commencer. Déterminez si les paramètres sont obligatoires ou facultatifs. Déterminez la plage de valeurs permise. Ces informations sont disponibles à partir des sources suivantes :

• Pour les applications squelettes préconfigurées incluses avec ce projet, les feuilles de données sont disponibles dans le Manuel de référence du catalogue d'application. Ce manuel inclut une feuille de données pour l'application SugarCRM utilisée dans ce scénario. Idéalement, vous disposez également des feuilles de données pour toutes les applications créées en interne ou obtenues auprès d'un tiers.
• Connectez-vous à la grille. Exécutez la commande suivante :

  app config nom_application --boundary
  

  La sortie de cette commande est similaire au contenu de la feuille de données, mais sans texte explicatif.

Les applications comportent les types de paramètres suivants :

Général

Nom de l'instance d'application, description et informations de facturation client.

Valeurs : arbitraires, elles dépendent des procédures de votre société.

Dans ce scénario : vous définissez le nom d'instance d'application et les informations de facturation client.

Ressources

Ressources système, telles que les unités centrales et la mémoire, allouées à votre instance d'application.

Valeurs : les valeurs par défaut sont définies dans l'application squelette. Modifiez ces valeurs uniquement si votre client dispose d'une configuration supérieure.

Dans ce scénario : utilisez les valeurs par défaut.

Propriétés

Paramètres spécifiques à une application et qui spécialisent l'instance d'application pour son rôle. Certaines propriétés sont définies pour l'application squelette. Toutes les instances héritent de ces valeurs de propriété. D'autres propriétés sont définies pour chaque instance pendant le provisionnement.

Valeurs : les valeurs de propriété IP et IP_owned correspondent à des valeurs de grille. D'autres valeurs de propriété dépendent des exigences du client.

Dans ce scénario : vous définissez uniquement les propriétés obligatoires IP et IP_owned.

Configuration partielle d'une copie d'application squelette

Certains paramètres ont la même valeur pour toutes les instances d'une application. Définissez ces valeurs dans l'application squelette pour gagner en efficacité. Toutes les instances de l'application hériteront de ces valeurs. Vous définissez les valeurs une seule fois au lieu de les définir à chaque provisionnement de l'application.

Il est recommandé de copier l'application squelette et les valeurs de paramètre qui y sont définies. Cela vous permet de toujours disposer d'une version inchangée de l'application squelette.

Remarque : Dans ce scénario, vous définissez la passerelle, le masque de réseau et les propriétés DNS de l'application squelette. Utilisez les valeurs de votre grille. Ces propriétés sont les mêmes pour toutes les applications qui s'y trouvent.

Procédez comme suit :

1. Connectez-vous à la grille. Dans un navigateur, ouvrez le tableau de bord système.
2. Ouvrez l'onglet Applications, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'application squelette SugarCRM et sélectionnez Copier. Acceptez le nom par défaut pour la copie.
3. Une fois la copie effectuée, cliquez avec le bouton droit de la souris sur celle-ci dans l'onglet Applications et sélectionnez Configurer.
4. Dans la boîte de dialogue Configuration de l'application, sélectionnez l'onglet Propriétés, puis recherchez les champs Masque de réseau, Passerelle et DNS1.

   Remarque : Les propriétés dont les champs sont rouges sont obligatoires. Toutefois, vous pouvez remplir certains champs ultérieurement, lors du provisionnement de l'application. Tous les paramètres d'une application squelette ne sont pas configurés.

5. Revenez à l'onglet Tableau de bord dans le tableau de bord système et recherchez les champs Masque de réseau, Passerelle et Serveurs de noms.

   Ces valeurs s'appliquent à toutes les applications de la grille.

6. Copiez et collez les valeurs suivantes et cliquez sur OK :
   • Copiez les valeurs des champs Masque de réseau et Passerelle à partir du tableau de bord et collez-les dans les mêmes champs, dans la boîte de dialogue Configuration de l'application.
   • Copiez l'une des adresses IP de serveur de noms et collez-la dans le champ DNS1, dans la boîte de dialogue Configuration de l'application.

   Vous disposez désormais d'une copie de l'application squelette SugarCRM. Cette copie est configurée et peut être provisionnée.

Exécution de l'assistant de provisionnement

A chaque provisionnement d'une application squelette, vous créez une instance unique pour un utilisateur final. Cette procédure décrit l'utilisation de l'assistant de provisionnement dans l'interface utilisateur. Dans le scénario suivant, vous provisionnez la copie de l'application squelette que vous avez créée et configurée.

Procédez comme suit :

1. Connectez-vous à la grille. Dans un navigateur, ouvrez le tableau de bord système.
2. Ouvrez l'onglet Applications, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la copie de l'application squelette SugarCRM que vous avez configurée et sélectionnez Provisionner.
3. Nommez l'instance SugarCRM_r18_SuperCo_instance1.

   Il est recommandé d'inclure le nom de client (dans ce cas, SuperCo) dans le nom d'instance.

4. Saisissez les informations suivantes :
   • Saisissez le nom de client, SuperCo, dans le champ Utilisateur1.
   • Saisissez le code de facturation, 205832, dans le champ Utilisateur2.
   • Saisissez une description facultative de cette instance d'application.
5. Cliquez sur Suivant.

   La page Configurer les ressources s'affiche.

6. Cliquez sur Suivant pour accepter les paramètres de ressource par défaut.

   Dans la page Configurer des ressources, les curseurs UC, Mémoire et Bande passante ont tous des valeurs par défaut. Les volumes de disque ont également des tailles par défaut.

   CA AppLogic® affecte des volumes et des tailles par défaut qui dépendent de la configuration de l'application squelette. Vous ne pouvez pas ajouter ou supprimer un volume, mais vous pouvez modifier sa taille.

7. Cliquez sur Suivant pour ignorer la page Configurer les interfaces.

   Cette page fait référence aux interfaces brutes et cette application n'a aucune interface brute.

8. Remplissez tous les champs IP vides obligatoires. Cliquez sur Suivant.

   Les valeurs du champ IP se trouvent sous la plage d'adresses IP de l'application dans l'onglet Tableau de bord.

   L'instance hérite des valeurs de l'application squelette pour les champs Passerelle, Masque de réseau et DNS1.

   Si une adresse IP sélectionnée est en cours d'utilisation, un message d'erreur s'affiche.

9. Pour accepter la configuration par défaut, cliquez sur Suivant.

   L'application se lance lorsque le provisionnement est terminé. Lorsque le provisionnement est terminé, l'instance de SugarCRM en cours d'exécution est accessible aux adresses IP que vous avez spécifiées dans l'assistant de provisionnement. Saisissez l'adresse IP de l'utilisateur dans une fenêtre de navigateur et la console SugarCRM s'affiche.