この付録では、CA Strong Authentication の使用時に発生する可能性があるエラーを解決するのに役立つトラブルシューティング手順について説明します。 トラブルシューティング トピックは、CA Strong Authentication の各コンポーネントに基づき以下のように分類されます。
トラブルシューティング タスクを実行する前に、ログ ファイルでエラーがあるかどうかを確認してください。 デフォルトでは、ログ ファイルはすべて <install_location>\Arcot Systems\logs\ ディレクトリに保存されます。 以下の表に、コンポーネントのデフォルト ログ ファイル名を示します。
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コンポーネント名 |
ファイル名 |
Description |
|---|---|---|
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CA Strong Authentication サーバ |
arcotwebfortstartup.log |
このファイルには、すべての起動（ブート）アクションが記録されます。 CA Strong Authentication サービスが起動しない場合、問題の原因を特定するためにこのファイルの情報が役立ちます。 |
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arcotwebfort.log |
このファイルには、サーバで処理されたすべてのリクエストが記録されます。 |
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CA Advanced Authentication |
arcotadmin.log |
このファイルには、CA Advanced Authentication の操作が記録されます。 |
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ユーザ データ サービス |
arcotuds.log |
このファイルには、ユーザ データ サービスの操作が記録されます。 |
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