RiskMinder エラーのトラブルシューティング

この付録では、RiskMinder の使用時に発生する可能性があるエラーを解決するのに役立つトラブルシューティング手順について説明します。トラブルシューティングトピックは、RiskMinder の各コンポーネントに基づき以下のように分類されます。

トラブルシューティングタスクを実行する前に、RiskMinder ログファイルでエラーがあるかどうかを確認してください。デフォルトでは、ログファイルはすべて以下のディレクトリに保存されます。

<install_location>\Arcot Systems\logs\

<install_location>/arcot/logs/

以下の表に、RiskMinder コンポーネントのデフォルトログファイル名を示します。

RiskMinder コンポーネント	ファイル名	説明
RiskMinder サーバ	arcotriskfortstartup.log	このファイルには、すべての起動（ブート）アクションが記録されます。 RiskMinder サービスが起動しない場合、問題の原因を特定するためにこのファイルの情報が役立ちます。サーバで処理されたすべてのリクエスト。
RiskMinder サーバ	arcotriskfort.log	このファイルには、スタートアップの後にサーバで処理されたすべてのリクエストが記録されます。
管理コンソール	arcotadmin.log	このファイルには、管理コンソールの操作が記録されます。
ユーザデータサービス	arcotuds.log	このファイルには、ユーザデータサービス（UDS）の操作が記録されます。

注： RiskMinder のログファイルの詳細については、「RiskMinder のログ」を参照してください。