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CA Strong Authentication サーバ エラー

問題：

CA Strong Authentication サーバを起動しようとしても、起動しません。 arcotwebfortstartup.log の最後の行に以下のエラーが記録されます。

WARN  STARTUP      -161388848 00WFMAIN - [11]: Protocol module [SVRMGMT_WS] received portType error [bind: Address already in use]

原因

この問題の考えられる原因は、サーバ管理ポート（デフォルトのポート番号： 9743）が別のプロセスによってすでにホストで開かれているというものです。 また、CA Strong Authentication サーバが起動するためには、少なくともサーバ管理ポートが必要です。

解決方法：

以下の手順に従います。

1. コマンド プロンプト ウィンドウを開きます。
2. $ARCOT_HOME/bin に移動します。
3. 以下のコマンドを実行します。

   arwfserver -i

4. 「setsvrmgmtport <new_port_number>」を入力します。

   サーバ管理ポートを設定すると、マスタ管理者は管理コンソールにログインして、別のポートを設定できます。

問題：

「Access-Reject」メッセージで RADIUS リクエストが失敗します。

原因

以下を確認します。

• 共有秘密キーが正しく設定されている。
• CA Strong Authentication サーバ ログ内のエラー。

解決方法：

グローバル管理者または組織として管理コンソールにログインし、［RADIUS 設定］ページを使用して共有秘密キーを設定します。

問題：

CA Auth ID 認証が失敗し、CA Strong Authentication サーバ ログ ファイルに以下のエントリが記録されます。

[Arcot Exception,No valid issuer certificate is available for this certificate: unknown or invalid certificate issuer in ArcotVerifier], Challenge verification failed -

原因

ドメイン キーが期限切れになっている可能性があります。

解決方法：

グローバル管理者または組織として管理コンソールにログインし、［認証キー管理設定］ページを使用してドメイン キーを設定します。