|
|
|
Il ruolo Partner consente l'accesso al menu Customer (Cliente) per la ricerca e la gestione di un singolo account cliente. Facendo clic su Customer (Cliente), verrà visualizzata la pagina All customer details (Dettagli tutti i clienti), contenente un elenco completo di tutti i clienti dell'account principale (ordinato per i clienti aggiunti più recentemente).
Facendo clic sull'opzione Manage (Gestisci) per un cliente specifico, verrà visualizzata una nuova finestra e l'utente rappresenterà il cliente in questione. Tutte le funzioni disponibili per il ruolo Cliente saranno anche disponibili per l'utente. La pagina principale indicherà il cliente rappresentato e gestito.
Nota: quando un partner gestisce e utilizza il ruolo Cliente, l'attività viene registrata e visualizzata nell'elenco degli eventi in modo tale che il cliente sappia che il ruolo Partner detiene il controllo dell'account.
| Copyright © 2012 CA. Tutti i diritti riservati. | Contatta CA Technologies |