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La pagina principale del portale ARCserve On Demand contiene il collegamento Contact Support (Contatta Supporto Tecnico) per l'accesso al supporto di CA mediante chat in tempo reale o attraverso il sito CA Customer Care.
Selezionare Chat in tempo reale, per accedere alla pagina CA ARCserve D2D On Demand Live Chat.
Nota: potrebbe essere necessario aggiungere il collegamento Chat in tempo reale all'elenco dei siti attendibili.
La chat in tempo reale consente di accedere al monitoraggio e all'assistenza in tempo reale. Inoltre consente la comunicazione con il team di supporto tecnico di CA ARCserve D2D On Demand per la risoluzione di dubbi e problemi senza la necessità di uscire dall'interfaccia di prodotto. Una volta completata la sessione di chat, è possibile inviare una copia della conversazione all'indirizzo di posta elettronica desiderato.
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