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ページのロード問題のトラブルシューティング方法

Windows プラットフォームで有効

症状:

CA ARCserve Central Applications、CA ARCserve D2D ノード、モニタ サーバにログインすると、以下のエラー メッセージがブラウザ ウィンドウに表示されます。

メッセージ 1

この web ページのエラーにより、正しく機能しない場合があります

メッセージ 2

!

解決方法:

Web ページが正しくロードされない場合はいくつかの原因が考えられます。 以下の表は、よく見られる原因および対応する対処法について説明したものです。

原因

対処法

基になる HTML ソース コードに問題がある。

Web ページを更新して再度試行します。

ネットワークでアクティブ スクリプト、ActiveX、または Java プログラムがブロックされている。

ブラウザでアクティブ スクリプト、ActiveX、または Java プログラムの使用を許可します。

アンチウイルス アプリケーションが一時インターネット ファイルおよびダウンロードされたプログラムをスキャンするよう設定されている。

アンチウイルス アプリケーションをフィルタし、CA ARCserve Central Applications Web ページと関連付けられたインターネット関連ファイルが許可されるようにします。

コンピュータにインストールされた、スクリプティング エンジンが破損しているかまたは古い。

スクリプティング エンジンを更新します。

コンピュータにインストールされたビデオ カード ドライバが破損しているかまたは古い。

ビデオ カード ドライバを更新します。

コンピュータにインストールされた、DirectX コンポーネントが破損しているかまたは古い。

DirectX コンポーネントを更新します。