CA ARCserve Central Protection Manager のトラブルシューティング › 空の Web ページが表示される、または、JavaScript エラーが発生する

空の Web ページが表示される、または、JavaScript エラーが発生する

Windows Server 2008 および Windows Server 2003 OS で有効

症状：

CA ARCserve Central Applications Web サイトを Internet Explorer を使用して開くと、空の Web ページが表示されるか、または Javascript エラーが発生します。 この問題は、Windows Server 2008 および Windows Server 2003 のオペレーティング システム上で Internet Explorer を使用した場合に発生します。

この問題は以下の状況で発生します。

• Internet Explorer 8 または Internet Explorer 9 を使用してアプリケーションを表示していて、ブラウザがこの URL を信頼済みサイトとして認識しない。
• アプリケーションを表示するために Internet Explorer 9 を使用していて、通信プロトコルとして HTTPS を使用している。

解決方法：

この問題を修正するには、アプリケーションの表示に使用しているコンピュータ上の Internet Explorer のセキュリティ強化の構成を無効にします。

Windows Server 2008 システム上で Internet Explorer セキュリティ強化の構成を無効にするには、以下の手順に従います。

1. 管理者アカウントまたは管理者権限があるアカウントを使用して、レポートを表示するために使用する Windows Server 2008 コンピュータにログオンします。
2. デスクトップ上で［コンピュータ］を右クリックし、［管理］をクリックして［サーバー マネージャー］ウィンドウを開きます。
3. ［サーバー マネージャー］ウィンドウで、［サーバー マネージャー（サーバ名）］をクリックします。

   ［サーバーの概要］セクションで、以下のとおり［セキュリティ情報］を開いて［IE ESC の構成］をクリックします。

   

   ［Internet Explorer セキュリティ強化の構成］ダイアログ ボックスが表示されます。

4. ［Internet Explorer セキュリティ強化の構成］ダイアログ ボックスで、以下を設定します。
   • 管理者 -- オフ
   • ユーザー -- オフ

   ［OK］をクリックします。

［Internet Explorer セキュリティ強化の構成］ダイアログ ボックスが閉じ、Internet Explorer セキュリティ強化の構成が無効になります。

Windows Server 2003 システム上で Internet Explorer セキュリティ強化の構成を無効にするには、以下の手順に従います。

1. 管理者アカウントまたは管理者権限があるアカウントを使用して、レポートを表示するために使用する Windows Server 2003 コンピュータにログオンします。
2. Windows コントロール パネルから［プログラムの追加と削除］を開きます。
3. ［プログラムの追加と削除］ダイアログ ボックスで、［Windows コンポーネントの追加と削除］オプションをクリックし、［Windows コンポーネント ウィザード］にアクセスします。

   ［Internet Explorer セキュリティ強化の構成］の横のチェック マークをクリアします。

   ［次へ］をクリックします。

   引き続き画面の指示に従って手順を完了し、［完了］をクリックします。

Internet Explorer セキュリティ強化の構成が無効になります。