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Solução de problemas do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection › Os serviços do banco de dados do CA ARCserve Central Applications não iniciam

Os serviços do banco de dados do CA ARCserve Central Applications não iniciam

Válido em plataformas Windows e bancos de dados do Microsoft SQL Server e Microsoft SQL Server Express Edition.

Sintoma:

Ao iniciar ou reiniciar o servidor do Gerenciador do CA ARCserve Central Protection onde o banco de dados do CA ARCserve Central Applications está instalado, os serviços do banco de dados do CA ARCserve Central Applications não iniciam.

Solução:

Ao iniciar um computador, os serviços relatam o status de inicialização para o sistema operacional. Quando os serviços não relatam um status para o sistema operacional em um período de tempo predeterminado (ou o período de tempo limite), o Windows interrompe os serviços. Por padrão, quando os serviços do CA ARCserve Central Applications não relatam um status para o Windows em até 30 segundos do horário de início, o Windows interrompe o serviço do banco de dados do CA ARCserve Central Applications. Você provavelmente irá se deparar com esse tipo de problema quando o banco de dados for instalado em um servidor que não tem recursos suficientes. No entanto, é possível evitar esse problema ao aumentar o período de tempo limite para inicialização. Para aumentar o período de tempo limite, proceda da seguinte maneira:

  1. Abra o editor de registro do Windows e procure a seguinte chave: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
  2. Clique com o botão direito do mouse em Controle, aponte para Novo e clique em Chave no menu pop-up.

    Uma chave denominada Nova Chave #1 é criada.

  3. Renomeie a Nova chave #1 para ServicesPipeTimeout.
  4. Clique com o botão direito do mouse em ServicesPipeTimeout e clique em Modificar no menu pop-up.

    A caixa de diálogo Editar Valor DWORD é aberta.

  5. No campo de dados Valor, especifique o valor que deseja definir para o período de tempo limite. Expresse o valor em milissegundos. Por exemplo, para definir o período de tempo limite para 60 segundos, especifique 60000 no campo de dados Valor.

    Observação: um segundo é igual a 1000 milissegundos.

    Clique em OK.

    O período de tempo limite é aplicado.

  6. Para aplicar as alterações ao Windows, reinicie o computador.