(Applicable aux plates-formes Windows)
Symptôme :
Le opérations de récupération des données à l'aide du mode de transport hotadd échouent. Le message suivant s'affiche dans le journal d'activité :
Une erreur inconnue s'est produite. Contactez le support technique.
En outre, VDDK émet le message d'erreur suivant :
Erreur inconnue
Solution :
Si les paramètres de disque ne sont pas correctement configurés, les opérations de récupération à l'aide du mode de transport hotadd échouent.
Pour configurer le disque, procédez comme suit :
Ouvrez la ligne de commande Windows.
diskpart
Appuyez sur Entrée.
Saisissez SAN, puis appuyez sur Entrée.
La stratégie SAN actuelle s'affiche.
SAN POLICY = OnlineAll
Appuyez sur Entrée.
La stratégie SAN est configurée de manière à ne pas monter automatiquement des volumes SAN hébergés.
attribute disk clear readonly
Appuyez sur Entrée.
Le disque est configuré ; vous pouvez resoumettre le job. Si le job échoue à nouveau, montez les disques hotadd manuellement à l'aide de la gestion des disques sur le système proxy.
Pour monter les disques manuellement, procédez comme suit :
Ouvrez le Panneau de configuration Windows et double-cliquez sur Outils d'administration.
La fenêtre Outils d'administration s'affiche.
La fenêtre Gestion de l'ordinateur s'affiche.
Les disques s'affichent.
Le disque est monté ; vous pouvez resoumettre le job.
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