在 Exchange Server 2003、2007 和 2010 系統上有效。
徵狀:
當以新使用者身份執行「文件層級」還原與信箱建立時,代理程式會:
如果成功完成這三個步驟,您就可以在 Exchange 系統管理員檢視此信箱。 如果這三個步驟其中之一失敗,就無法還原此信箱。
解決方法:
造成這些步驟失敗有幾項可能原因。 下列內容將說明錯誤的各種成因,以及可用來解決該錯誤的動作。
確定您的備份代理程式服務帳戶具有其已指定的正確權限。 如需這些需求的相關資訊,請參閱「文件層級備份和還原之備份代理程式服務帳戶需求〉。 此外,亦請確認備份代理程式服務帳戶已指定為具有 Active Directory 使用者容器權限之群組的成員之一。 例如,「帳戶作業員」群組預設具有這些權限。
檢查事件檢視器應用程式日誌和系統日誌中最近發生的錯誤。 此外,也檢查用戶端代理程式日誌 DBAEXCUserSummary.log 和 WinUserUpd.log。
檢查 Exchange 系統管理員,判斷是否有存在相同名稱的停用信箱。 如果您最近刪除與您正嘗試還原之信箱有關聯的使用者帳戶,請使用 Exchange 系統管理員的「執行清理代理程式」功能,並清除該信箱。
確定在呼叫更新時,收件者更新服務可以完成信箱。 如果無法正常執行收件者更新服務,您可能需要重建服務。 如需更多收件者更新服務的詳細資訊,請參閱 Microsoft 說明文件。
在多網域控制器環境或大型的 Exchange 組織中,使用信箱之前可能會出現延遲現象。 如果信箱完成失敗,請確認全域通訊清單內是否有出現該帳戶。 如果這份清單中有出現該帳戶,請使用選定的使用者與信箱建立選項,重新封裝此失敗的信箱,並在信箱出現於 Exchange 系統管理員時,執行此工作。
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