Sie können die Effizienz der Knowledge Base mit den folgenden Berichterstellungs-Tools überwachen. Mit diesen Tools können Sie Statistiken über den Nutzen Ihrer Dokumente und deren Wirksamkeit beim Lösen von Problemen anzeigen.
Zeigt Statistiken für Dokumente, die Sie erstellt haben. Jeder Benutzer besitzt eine eigene Knowledge-Berichtskarte.
Zeigt Indikatoren darüber an, wie Knowledge unseren Bedürfnissen gerecht wird. Zu den häufig verwendeten Funktionen gehören:
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