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Überprüfen und Ändern von eingehenden Daten mit dem Transaktionsarbeitsbereich (TWA)

Sie können CI- und Beziehungstransaktionen vor der Ausführung bereitstellen, indem Sie Daten in den TWA-Staging-Bereich kopieren. Im Staging-Bereich können Sie CIs und Beziehungen über die Web-Schnittstelle oder anhand von systemeigener SQL bearbeiten.

Sie können die CI-Transaktionen auch validieren, um die Erstellung neuer CIs zu vermeiden, wenn vorhandene CIs aktualisiert werden. Bei dieser Vorgehensweise können Sie die einzelnen Transaktionen und die möglichen aktualisierbaren CIs anzeigen, so dass Sie die Transaktion manuell auf das Ziel-CI abstimmen können. Ebenso können Beziehungstransaktionen validiert werden, um auf die richtigen CIs zu verweisen.

Der Mehrdeutigkeitsindex ist eine funktionale Messung der möglichen Nicht-Einmaligkeit eines Configuration Items (CI), die auf seinen identifizierenden Attributen basiert. Der Mehrdeutigkeitsindex kann die Wahrscheinlichkeit von "gedoppelten" CIs im CMDB messen, oder die Wahrscheinlichkeit, dass eine Transaktion mehrere CI-Ziele hat.

Überprüfen Sie und ändern Sie mehrdeutige CI-Transaktionen anhand des folgenden Prozesses:

  1. Identifizieren Sie mehrdeutige CI-Transaktionen.
  2. Entscheiden Sie, ob die identifizierenden Attribute für jede CI-Transaktion mit dem beabsichtigten CI abgestimmt sind.
  3. Lösen Sie die mehrdeutigen CI-Transaktionen mit einer der folgenden Aktionen:

Weitere Informationen:

Beispiel für CI-Transaktionsmehrdeutigkeit

Identifizieren von mehrdeutigen CI-Transaktionen

Lösen von mehrdeutigen CI-Transaktionen

Transaktionsarbeitsbereich

Auffüllen des Transaktionsarbeitsbereichs

Aktualisieren von Daten im TWA über die Web-Schnittstelle

Verwalten bereitgestellter Transaktionen

Laden von Transaktionen in die CMDB

Manuelle Abstimmung

TWA-Administration