ID

issue.id: Die eindeutige ID für diesen Datensatz in der Tabelle "issue".

persid

issue.persid: Die eindeutige ID für diesen Datensatz in der Tabelle "issue", der die Objekt-ID (iss für die Problemanfragentabelle) und ein Doppelpunkt vorangeht.

issue_ref_num

issue.iss_ref_num: Problemanfrage-Referenznummer, die von Analytikern und Kunden verwendet wird, um sich auf eine bestimmte Problemanfrage zu beziehen.

description

issue.description: Eine lange Beschreibung einer Problemanfrage, die von einem Analytiker oder Kunden angegeben wurde.

status

issue.status: Eindeutige ID eines Problemanfragestatus, die auf die Tabelle "issstat" verweist.
issue.status = issstat.code

active_flag

issue.active_flag: Ganzzahl-Markierung, um zu bestimmen, ob diese Problemanfrage aktiv ist oder nicht (1 oder 0).

start_date

issue.start_date: Das Datum, das die erste Aufgabe zu einem unentschiedenen <A[Status|Lage|Stand]> geht (pdmtime).

open_date

issue.open_date: Erstellungsdatum der Problemanfrage (pdmtime).

last_mod_dt

issue.last_mod_dt: Datum der letzten Änderung (pdmtime).

last_mod_by

issue.last_mod_by: Der Zeiger auf das Kontakt-UUID, das den letzten Kontakt anzeigt, um diesen Issue zu ändern.
issue.last_mod_by = ca_contact.contact_uuid

close_date

issue.close_date: Datum, an dem die Problemanfrage auf inaktiv eingestellt wurde (pdmtime).

resolve_date

issue.resolve_date: Datum, an dem die Problemanfrage auf einen Status eingestellt wurde, der konfiguriert wurde, um die Lösung der Problemanfrage anzugeben (pdmtime).

rootcause

issue.rootcause: Ein Zeiger auf einen Datensatz in der Tabelle "rootcause", der die ursprüngliche Situation angibt, die die Protokollierung dieser Problemanfrage veranlasste.
issue.rootcause = rootcause.id

est_total_time

issue.est_total_time: Geschätzte Gesamtzeit (pdmtime) für die Durchführung dieser Problemanfrage.

actual_total_time

issue.actual_total_time: Tatsächliche Gesamtzeit (pdmtime) für die Durchführung dieser Problemanfrage.

log_agent

issue.log_agent: Ein binärwertiges eindeutiges Kennzeichen; referiert die Tabelle "ca_contact", die wiederum auf die Person verweist, die der ursprüngliche Ersteller des Issues war.
issue.log_agent = ca_contact.contact_uuid

Verantwortlicher

issue.assignee: Ein Zeiger auf das Kontakt-UUID, die gegenwärtig dem Änderungsauftrag zugewiesen wird.
issue.assignee = ca_contact.contact_uuid

organization

issue.organization: Ein Zeiger auf die interne Organisations-UUID, die die Organisation repräsentiert, der dieser Issue gehört.
issue.organization = ca_organization.organization_uuid

group_id

issue.group_id: Ein Zeiger auf die Kontakt-UUID, die die Gruppe repräsentiert, die dem Issue aktuell zugewiesen ist.
issue.group_id = ca_contact.contact_uuid

affected_contact

issue.affected_contact: Ein Zeiger auf die Kontakt-UUID, die den Kontakt repräsentiert, der von dem Issue betroffen ist.
issue.affected_contact = ca_contact.contact_uuid

requestor

issue.requestor: Zeiger auf die Kontakt-UUID, die die Person darstellt, die die Protokollierung dieser Problemanfrage angefordert hat.
issue.requestor = ca_contact.contact_uuid

category

issue.category: Zeiger auf den Problemanfragen-Kategoriecode; verweist auf die Kategorie, in die diese Problemanfrage fällt.
issue.category = isscat.code

priority

issue.priority: Zeiger auf die Aufzählung "priority", die die Priorität darstellt, in die diese Problemanfrage fällt.
issue.priority = pri.enum

need_by

issue.need_by: Datum, das angibt, wann der betroffene Endanwender (affected_end_user) die Problemanfrage abgeschlossen haben muss (pdmtime).

est_comp_date

issue.est_comp_date: Geschätztes Abschlussdatum (pdmtime) für diese Problemanfrage.

actual_comp_date

issue.actual_comp_date: Tatsächliches Abschlussdatum (pdmtime) dieser Problemanfrage.

est_cost

issue.est_cost: Geschätzte Kosten dieser Problemanfrage.

actual_cost

issue.actual_cost: Tatsächliche Kosten für die Implementierung dieser Problemanfrage.

justification

issue.justification: Ein Textfeld, in dem der Anforderer die Gründe angeben kann, aus denen diese Problemanfrage erforderlich wurde.

backout_plan

issue.backout_plan - Ein Textfeld, in dem ein Analyst einen Alternativplan für diesen Issue angeben kann.

impact

issue.impact - Ein Zeiger auf einen Datensatz in der Tabelle 'impact', der den Umfang der Ressourcen angibt, die von diesem Issue betroffen sind.
issue.impact = impact.enum

parent

issue.parent - Ein Zeiger auf eine andere Issue-ID, die die Erstellung einer Hierarchie von Issues ermöglicht.
issue.parent = issue.id

effort

issue.effort - Ein Textfeld, in dem der Plan für die Implementierung dieses Issues erläutert wird.

support_lev

issue.support_lev - Zeiger auf einen Service-Beschreibungsdatensatz, der einige Bedingungen automatisiert, unter denen dieser Issue abgeschlossen werden muss.
issue.support_lev = srv_desc.code

template_name

issue.template_name: Der Name des Issues und Zeiger auf eine Issue-Vorlage.
issue.template_name = iss_template.template_name

sla_violation

issue.sla_violation - Ganzzahl zur Angabe der Häufigkeit, in der mit diesem Issue verbundene SLAs verletzt wurden.

predicted_sla_viol

issue.predicted_sla_viol - (r5.5) Auf Neugent-Technologie bezogenes Feld.

macro_predict_viol

issue.macro_predict_viol - (r5.5) Auf Neugent-Technologie bezogenes Feld.

created_via

issue.created_via: Ein Zeiger auf einen Datensatz in der Schnittstellentabelle. Gibt an, von welcher Schnittstelle der Issue stammt.
call_req.created_via = interface.id

call_back_date

issue.call_back_date - Ein Datums-/Zeitfeld (pdmtime), das ein zukünftiges Datum/eine zukünftige Zeit angibt, zu dem/der der Anforderer kontaktiert werden soll.

call_back_flag

issue.call_back_flag - Ein boolescher Indikator, der dem Anwender als Kontrollkästchen angezeigt wird und der angibt, ob der Analyst am issue.call_back_date benachrichtigt werden soll.

string1

Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar.

string2

Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar.

string3

Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar.

string4

Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar.

string5

Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar.

string6

Dieses Textfeld ist anwenderdefinierbar.

service_date

issue.service_date - Datum/Uhrzeit (pdmtime), zu dem/der vom externen Anbieter die Bearbeitung dieser Issue erwartet wird.

service_num

issue.service_num - Textfeld zur Angabe der Service- oder Bestellnummer eines externen Anbieters.

Produkt

issue.product - Zeiger auf einen Datensatz in der Produkttabelle, der das von diesem Issue betroffene Produkt angibt.
issue.product = product.id

Aktionen

issue.actions - Großes Textfeld zur Angabe von Aktionen.

type_of_contact

issue.type_of_contact - Zeiger auf einen Datensatz in der Inhaltsverzeichnistabelle 'toc', der die allgemeine Kategorie des betroffenen Endanwenders (affected_end_user) für den Issue angibt.
issue.type_of_contact = toc.id

reporting_method

issue.reporting_method - Zeiger auf einen Datensatz in der Tabelle 'repmeth', der die Herkunft des Issues angibt und von der Person ausgewählt wird, die den Issue erstellt.
issue.reporting_method = repmeth.id

person_contacting

issue.person_contacting - Zeiger auf einen Datensatz in der Tabelle 'perscon', der die Rolle des affected_end_user oder des Anforderers angibt.
issue.person_contacting = perscon.id

status_name

issstat.sym: Beschreibung des Status aus Anwendersicht.
issue.status = issstat.code

priority_num

pri.sym: Beschreibung der Priorität aus Anwendersicht.
issue.priority = pri.enum

category_name

isscat.sym: Der Name der Issue-Kategorie, der einem Anwender angezeigt wird.
issue.category = isscat.code

organization_name

ca_organization.org_name: Name der Organisation, der Anwendern angezeigt wird.
issue.organization = ca_organization.organization_uuid

affected_end_user_lastname

ca_contact.last_name: Der Nachname des betroffenen Endanwenders.
issue.affected_end_user = ca_contact.contact_uuid

affected_end_user_firstname

ca_contact.first_name: Der Vorname des betroffenen Endanwenders.
issue.affected_end_user = ca_contact.contact_uuid

affected_end_user_middlename

ca_contact.middle_name: Der zweite Vorname des betroffenen Endanwenders.
issue.affected_end_user = ca_contact.contact_uuid

assignee_lastname

ca_contact.last_name: Nachname des Zuständigen.
issue.assignee = ca_contact.contact_uuid

assignee_firstname

ca_contact.first_name: Vorname des Zuständigen.
issue.assignee = ca_contact.contact_uuid

assignee_middlename

ca_contact.middle_name: Zweiter Vorname des Zuständigen.
issue.assignee = ca_contact.contact_uuid

groupId

View_Group.contact_uuid: Eine binäre Darstellung der internen ID, die für die diesem Issue zugewiesene Gruppe verwendet wird.
issue.group_id = ca_contact.contact_uuid

group_name

View_Group.last_name: Der Name der diesem Issue zugewiesenen Gruppe.
issue.group = ca_contact.contact_uuid

service_type

srv_desc.sym: Der Name des Servicetyps, der auf diesen Issue angewendet wird.
issue.support_lev = srv_desc.code

impact_num

impact.sym: Beschreibung der Auswirkung, die Anwendern angezeigt wird.
issue.impact = impact.enum

product_sym

product.sym: Produktbeschreibung, die Anwendern angezeigt wird.
issue.product = product.id

type_of_contact_sym

toc.sym: Beschreibung des Kontakttyps, die Anwendern angezeigt wird.
issue.type_of_contact = toc.id

rpting_method_sym

repmeth.sym: Beschreibung der Berichtsmethode, die Anwendern angezeigt wird.
issue.reporting_method = repmeth.id

person_contacting_sym

perscon.sym: Beschreibung der Kontakt aufnehmenden Person, die Anwendern angezeigt wird.
issue.person_contacting = perscon.id

created_via_sym

interface.sym: issue.created_via = interface.id.

rootcause_sym

rootcause.sym: issue.rootcause = rootcause.id.