CA APM トラブルシューティング情報 › CA APM のその他のトラブルシューティング › WebView が正しく表示されない

WebView が正しく表示されない

症状：

WebView が正しく表示されません。

解決方法：

以下の情報を確認します。

• 環境内で何か変更しましたか?
• サポートされているブラウザを使用していますか?
• Internet Explorer を使用している場合は、「互換モード」を使用しないでください。
• ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。

CA サポート にお問い合わせになる前のデータ収集

前回の提案内容をご確認いただいた後も問題が解決されない場合は、CA サポート にお問い合わせになる前に、以下のデータを収集してください。 この情報は、CA サポート にとって、お客様を効率的かつ効果的に支援するのに役立ちます。

• <EM_Home>/logs/* （zip ファイル形式）。
• エラー メッセージのスクリーンショット。
• 正確なワークフローを収集したもの。