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SOA 依存マップが機能しない
症状：
SOA 製品の SOA 依存マップに対して CA APM が機能しません。
解決方法：
以下を確認してください。
- すべての pbd および jar ファイルが適切な場所にあることを確認します。
- WebServices.Observer.dll （9.1 以前）および wily.Agent.jar が GAC （c:¥windows¥assembly）にあることを確認します。
- （9.1 以前のみ） C:¥WINDOWS¥Microsoft.NET¥Framework¥vx.x¥CONFIG ディレクトリの machine.config が更新され、以下のような Wily Observer dll のセクションが含まれることを確認します。
<system.web>
<webServices>
<soapExtensionTypes>
<add type="com.wily.powerpack.webservices.extension.ObserverSoapExtension, WebServices.Observer, Version=8.1.0.0, Culture=neutral,PublicKeyToken=99330fac7173009e" group="0" priority="3" />
</soapExtensionTypes>
</webServices>
CA サポート にお問い合わせになる前のデータ収集
前回の提案内容をご確認いただいた後も問題が解決されない場合は、CA サポート にお問い合わせになる前に、以下のデータを収集してください。 この情報は、CA サポート にとって、お客様を効率的かつ効果的に支援するのに役立ちます。
- <Agent_Home> ディレクトリおよびサブディレクトリのコンテンツのリスト
- IntroscopeAgent.profile。
- EM_HOME¥ext、ws-plugins、products¥enterprisemanager¥plugins のコンテンツのリスト
- <EM_Home>/logs/* （zip ファイル形式）
.NET の場合
- C:¥WINDOWS¥Microsoft.NET¥Framework¥vx.x¥CONFIG directory¥ の machine.config
- WebServices.Observer.dll が存在することを確認するための、c:¥windows¥assembly ディレクトリのスクリーンショット。
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