Gestion des services Web

Important : Pour plus d'informations sur les services Web, reportez-vous au Manuel de référence technique de CA Service Desk Manager.

Ce chapitre traite des sujets suivants :

Gestion des services Web

Composants CA Service Desk Manager

Conseils pour les clients des services Web

Configuration des services Web

Sécurité des services Web

Gestion des erreurs

Installation des services Web

Caractéristiques externes

Objets

méthodologie ITIL

Utilisation des services Web