Vous pouvez configurer la transition de statut suivante et des méthodes de services Web de contrôle d'attribut du dépendant :
Permet aux utilisateurs de répertorier les transitions pour un ticket. Cette méthode est modélisée sur la méthode getValidTaskTransitions existante, sauf que l'argument peut être un ticket ou un statut.
Permet aux utilisateurs de répertorier les attributs verrouillés et obligatoires pour un attribut d'un objet spécifié par ID persistant. L'attribut Statut est actuellement pris en charge.
Remarque : Pour plus d'informations sur les services Web, reportez-vous au manuel de référence technique.