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Instalación de CA EEM (Windows)

Puede iniciar y ejecutar la instalación de CA EEM en un entorno operativo compatible.

Importante: si cuenta con una instalación de CA EEM existente que puede utilizar para autenticar productos de CA, no instale CA EEM de nuevo. En lugar de eso, instale los productos de CA y haga referencia a la instalación de CA EEM existente. No obstante, necesita CA EEM r8.3 como mínimo para integrarse con CA Service Desk Manager r12.5.

Para instalar CA EEM

1. (Opcional) Verifique que Java Runtime Environment (JRE) 1.5 esté instalado y que se haya configurado la variable de JAVA_HOME.

   Nota: Este paso se puede saltar en CA EEM 8.4 o posterior, pero se mostrará la advertencia de que no se puede integrar CA SiteMinder y SAML.

2. Inserte el medio de instalación en la unidad.

   Importante: Si su equipo no tiene una unidad apropiada para el medio de instalación, copie el contenido del medio en el equipo en el cual desea instalar CA Service Desk Manager. Luego, inicie la instalación. Para realizar una instalación remota a través de la red, puede compartir una unidad o carpeta en la red y así conectarse mediante la red para iniciar la instalación.

3. Haga clic en Seleccionar idioma.

   Aparecerá el menú Installation.

   Nota: Si el menú de instalación no aparece automáticamente, haga doble clic en el archivo setup.exe, ubicado en la raíz del medio de instalación, para iniciar la instalación.

4. Haga clic en la ficha Instalaciones del producto.
5. Haga clic en CA Embedded Entitlements Manager.
6. Continúe siguiendo las instrucciones en pantalla para completar la instalación de CA EEM.

   Ya se instaló CA EEM y se pueden instalar otros productos de CA.

Más información:

Planificación de instalación de CA EEM y CA Workflow