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Planificación de instalación de CA EEM y CA Workflow

Para ayudarle a planificar una instalación y configuración satisfactorias de CA EEM y CA Workflow, utilice la siguiente información para investigar y recopilar información.

• Investigación. Lleve a cabo los siguientes pasos:
  • Lea la documentación de CA EEM y CA Workflow, incluidas las Notas de la versión y el archivo Léame opcional (si están disponibles).

    Nota: CA EEM no es una opción de configuración en CA Service Desk Manager. En CA EEM se requiere una instalación separada.

  • Averigüe si tiene una instalación de CA EEM existente que pueda utilizar con CA Workflow. En esta situación, no instale CA EEM otra vez. En cambio, instale CA Workflow y haga referencia a la instalación existente de CA EEM.
  • Anote su contraseña de administración de CA EEM; necesitará la contraseña durante la instalación.
• Variable de sistema de JAVA_HOME. Instale Java Runtime Environment (JRE) 1.5 y configure JAVA_HOME como una variable de sistema. Si no configura esta variable de sistema, se le solicitará que escriba la ruta de la instalación de Java 1.5. Puede encontrar la instalación de Java 1.5 en la siguiente ubicación del medio de instalación:
  • (Windows) \winsrvr.cd1\CA_tps.nt\JRE_1_5
  • (Linux) /lnxsrvr.cd1/ca_tps.lnx/JRE_1_5
  • (Solaris) /solsrvr.cd1/ca_tps.sol/JRE_1_5
  • (AIX) /aixsrvr.cd1/ca_tps.aix/JRE_1_5

  Nota: Para obtener información sobre la configuración de variables de sistema, vea la documentación de su sistema operativo.

• Instalación de CA Workflow. Complete los siguientes pasos:
  • Antes de intentar instalar CA Workflow, verifique que tenga instalados tanto CA Service Desk Manager como CA EEM. CA Workflow no se puede instalar hasta que estos productos estén instalados.
  • El valor predeterminado del número de puerto de Tomcat para CA Service Desk Manager es 8080 y para CA Workflow es 8090. Si otro producto ya está usando estos números de puerto, cambie los números de puerto de CA Service Desk Manager y CA Workflow para evitar un conflicto.
• CA EEM y AIX. Si está instalando CA EEM en AIX y ha configurado AIX para el servicio de información de red (NIS), agregue un usuario con el nombre dsa antes de instalar CA EEM y CA Service Desk Manager. En tal caso, complete los siguientes pasos:
  1. Cree un usuario con identificación de usuario dsa.
  2. Configure el directorio principal de dsa en /opt/CA/eTrustDirectory/dxserver. Si los directorios no existen, créelos manualmente.

     Nota: Este paso se requiere solamente para la versión de CA EEM 8.3 y anteriores. El directorio principal para CA EEM 8.4 ha cambiado a /opt/CA/Directory/dxserver y se crea automáticamente durante la instalación.

  3. Haga que dsa sea el propietario de /opt/CA/eTrustDirectory y de todos los subdirectorios. Para hacer que dsa sea el propietario, puede utilizar un comando similar al siguiente:

     chown -R dsa /opt/CA/eTrustDirectory

  4. Verifique que el usuario exista, el directorio principal y que sea propietario de /opt/CA/eTrustDirectory.

Más información:

Consideraciones sobre CA Workflow

La instalación de CA EEM

Instalación de CA Workflow

Instalación de CA Workflow IDE independiente