Puede configurar la transición de estado siguiente y los métodos de servicios Web de control de atributo dependiente:
Permite a los usuarios listar las transiciones para un ticket. Este método se basa en el método getValidTaskTransitions existente, excepto por el hecho de que el argumento puede ser un ticket o un estado.
Permite a los usuarios listar los atributos bloqueados y necesarios para un atributo de un objeto especificado por el ID persistente. En este momento se admite el atributo de estado.
Nota: Para obtener más información sobre los servicios Web, consulte la Referencia técnica.