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Festlegen der Einstellungen für Lösungsumfragen

Benutzen Sie die Seite "Umfrageeinstellungen", um zu konfigurieren, wie ein Knowledge-Dokument angezeigt werden soll, wenn man darauf zur Lösung eines Problems oder zur Beantwortung einer Frage zugreift.

So legen Sie die Einstellungen für Lösungsumfragen fest:

1. Wählen Sie auf der Registerkarte "Administration" die Option "Knowledge" > "Lösungsumfrage" > "Umfrageeinstellungen".

   Die Seite "Umfrageeinstellungen" wird angezeigt.

2. Füllen Sie die nachstehenden Felder nach Bedarf aus. Klicken Sie auf "Speichern".

   Die Einstellungen der Lösungsumfrage werden festgelegt.