完成实施后复查

工作完成后,实施组将完成实施后复查 (PIR),这需要说明变更的成果。 作为实施组的成员,您通常需要在变更单实施之后三到七天内完成 PIR。 但是,变更管理过程定义为此任务的分配设置了十秒的默认延迟。

完成实施后复查

  1. 以实施组成员身份登录到 CA Service Desk Manager,然后打开变更单。

    此时将显示“变更单详细信息”页。

  2. 在“工作流任务”选项卡上,单击“实施后复查”链接。

    此时将显示“任务列表”。

  3. 在“任务”选项卡上,单击“执行”链接。

    此时会出现“PIR 映射程序”页。

  4. 在“PIR”选项卡上,回答问题以说明解决办法,然后单击“提交”。

    “变更单详细信息”页将显示“状态-已关闭”。


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