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Opções de notificação

As seguintes opções controlam a funcionalidade de notificações:

add_know_list

Adiciona a lista de notificação informativa a todas as notificações futuras concernentes a uma requisição de mudança, ocorrência ou solicitação. Quando esta opção está instalada, os contatos listados na lista de notificação são adicionados a todas as notificações futuras.

log_all_notify

Registra todas as notificações, independentemente do método usado. Registrar uma notificação cria um objeto de log de notificação que registra o destinatário, a data/hora, o método de notificação e o texto da notificação.

O administrador usa a lista Histórico de notificações para exibir e manter objetos de log de notificação. O histórico de notificações também pode ser exibido a partir de um ticket individual.

Se esta opção não estiver instalada, o contato receberá somente a notificação especificada no registro Contato. Nenhum registro de tentativa de notificação é mantido.

notification_allow_temp_address

Permite que as notificações manuais sejam enviadas para endereços de email SMTP inseridos manualmente, em vez de apenas para contatos registrados.

web_cgi_url

Permite que o destinatário de um email de notificação clique em um URL e exiba o objeto sobre o qual foi notificado. Essa opção também é usada em notificações de pesquisa.

Para definir um URL para que um usuário alcance o CA SDM, uma referência à interface web é necessária. O valor de referência é o URL de interface web que é usado para acessar o componente da web do CA SDM.

O URL tem a seguinte sintaxe.

     http://hostname/CAisd/pdmweb.exe

nome do host

Especifica a localização do seu servidor web.

(Recomendado) para a configuração de disponibilidade avançada, é altamente recomendável que essa opção aponte para um dos servidores de aplicativos e não para o servidor em espera ou de segundo plano. Ela também pode apontar para um web director ou para um balanceador de carga de terceiros.

Observação: altere o valor dessa opção para apontar para:

• O balanceador de carga, se você tiver mais de um servidor de aplicativos.
• O servidor de aplicativos, se você tiver somente um servidor de aplicativos.

Importante: Instalar ou desinstalar uma opção exige a reinicialização de servidores do CA SDM. Para a configuração de disponibilidade avançada, nem todas as opções exigem a reinicialização de todos os servidores. Certifique-se de ler a Lista de reinicialização do servidor antes de reiniciar qualquer servidor.