Visão geral

Esse guia fornece as informações necessárias para uma implementação de CA SDM bem-sucedida em sua empresa, incluindo informações sobre como fazer o seguinte:

Planejar e preparar uma nova instalação e uma atualização
Instalar e atualizar todos os componentes do produto necessários
Configurar os componentes do produto
Integrar com outros produtos da CA Technologies
Observação: esse guia não detalha integrações com todos os produtos da CA Technologies. Para obter informações detalhadas sobre integrações adicionais com o CA SDM não descritas neste guia, consulte o Green Book Integrações do CA Unicenter Service Desk em http://ca.com/support.

Observação: você pode localizar a versão mais atual das Notas da versão, que contém os requisitos de sistema, e o arquivo Leiame opcional (se disponível) em http://ca.com/support.