O CA SDM permite alinhar seus componentes de TI (itens de configuração ou ICs) aos serviços de negócio. O CA CMDB define relacionamentos entre ICs, como quando um grupo de ICs trabalha para fornecer um serviço de negócio. O Visualizador do CMDB permite visualizar todo o panorama de relacionamentos de IC e oferece funções para gerenciar os relacionamentos. Trabalhando a partir de um IC de foco (qualquer IC de interesse), é possível usar o Visualizador para exibir até nove níveis de ICs relacionados.
Observação: (configuração de disponibilidade avançada apenas). Se o Visualizador fizer uma solicitação ao servidor durante o período de inatividade do servidor de aplicativos, a seguinte mensagem será exibida:
"Este servidor do Visualizador do CMDB está agendado para ser desligado para manutenção em xx:xx. Salve seu trabalho e efetue logoff."
É possível ocultar a caixa de mensagem, mas a mensagem será exibida na parte superior do painel durante o período de desativação. Se a desativação do servidor for cancelada, será exibida uma mensagem sobre o cancelamento.
A CA usa um modelo provedor/dependente para definir relacionamentos entre ICs. Todos os ICs que contribuem para um serviço comercial são provedores de tal serviço (o dependente). De uma forma muito similar, provedores também podem ser dependentes que contam com outros ICs. É possível usar o Visualizador para realizar as seguintes análises de provedor/dependente:
Mostra uma exibição não filtrada de todos os ICs.
Inicia com um IC focal (provedor) e pesquisa seus dependentes.
Inicia com um serviço de negócio (dependente) e visualiza todos os ICs que são provedores desse serviço.
Combina análise de impacto e causa raiz em uma pesquisa.
Exibe todos os relacionamentos possíveis com base em níveis. Se você selecionou somente um IC, esse filtro mostra a exibição Procurar.
Exibe a cadeia mais curta de relacionamentos com base em níveis.
O Visualizador do CMDB permite realizar as seguintes ações:
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