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Criar um exemplo de janela de blackout

O exemplo a seguir cria uma janela de blackout para indicar que a organização não programa requisições de mudança para um período de tempo específico. Você deseja que essa janela de blackout tenha duração de 48 horas e que se repita todas as sextas-feiras, às 18h00 de seu fuso horário.

Siga estas etapas:

1. Na guia Administração, clique em Service Desk, Requisições de mudança, Alterar janelas.

   A Lista de janelas de mudança aparece.

2. Clique em Criar novo.

   A página Criar janela de mudança aparece.

3. Preencha os campos apropriados da seguinte forma:
   1. Insira Friday_Blackout como o nome da janela.
   2. Selecione o tipo Blackout.
   3. Selecione o status Ativo.
   4. Selecione a próxima sexta-feira e 6:00 PM no Calendário como a data de início.
   5. Selecione o próximo domingo e 6:00 PM no Calendário como a data de término.
   6. Selecione seu fuso horário.
   7. (Opcional) Insira uma descrição para a janela de blackout.
   8. Na guia Modelo de repetição, selecione Semanal.
      • Defina a recorrência para a cada 1 semana.
      • Selecione a data para finalizar a recorrência.
4. Salve e feche a janela de blackout.
5. Atualize a lista de janelas de mudança.
6. Abra e atualize o Calendário de mudanças.

   A janela de blackout aparece no cronograma.