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A requisição de mudança não fecha

Sintoma:

Durante a última etapa no fluxo de trabalho, a requisição de mudança não fecha. A instância de processo do CA Workflow exibe o status Em execução e o CA Workflow informa um erro Actor Fault.

Solução:

Ao fechar a requisição de mudança, verifique se você definiu todos os campos obrigatórios, por exemplo, a Causa raiz.