Exemplo de uso do agendador de mudanças

O exemplo a seguir demonstra como usar o agendador de mudanças ao criar uma requisição de mudança.

Na guia Service Desk, selecione Arquivo, Nova requisição de mudança.
A página Criar requisição de mudança aparece.
Selecione Atualizar ICs na guia Itens de config. Guia Itens.
A página Pesquisa de item de configuração aparece.
Criar ou pesquisar ICs.
Usando a página Atualização de itens de configuração afetados, adicione ICs à requisição de mudança.
Clique em OK.
A página Criar requisição de mudança é atualizada.
Clique no botão Agendador.
A página Cronograma para a requisição de mudança aparece.
Selecione uma exibição e siga qualquer um dos seguintes procedimentos:
- Clique nas células da tabela para modificar a data de início do cronograma.
- Clique na data de início do cronograma para usar o Calendário.
Modifique a duração e clique em Exibir cronograma.
O cronograma exibe suas mudanças.
Clique em Atualizar cronograma.
O cronograma é atualizado com suas mudanças.
Salve a requisição de mudança.