As exibições básicas baseiam-se nas tabelas do CA SDM. Essas exibições mostram dados quando a implementação utiliza Solicitações, Incidentes, Problemas, Requisições de mudança, Ocorrências, Ativos ou Contatos / Grupos.
Ao usar as exibições básicas, você pode projetar e produzir vários relatórios, incluindo:
As seguintes exibições básicas são fornecidas:
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Nome da exibição |
Descrição |
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View_Contact_Full |
Todos os contatos, incluindo seu tipo de contato, local, organizações e tipos de serviço |
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View_Contact_to_Environment |
Todo os contatos e seu ambiente (ativos) |
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View_Group |
Todos os grupos definidos no banco de dados |
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View_Group_To_Contact |
Todo os contatos (incluindo gerentes) em suas atribuições a grupos |
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View_Request |
Todas as solicitações, incluindo seus tipos de serviço, gravidades, urgências, categorias, ativos, números de impacto, destinatários por nome, clientes por nome, grupos, status e prioridades |
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View_Act_Log |
As informações de log das atividades de solicitação, incluindo tipo de atividade e nome do analista |
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View_Request_to_Act_Log |
Todas as solicitações com seus logs de atividades (essa exibição une View_Request e View_Act_Log) |
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View_Request_to_Properties |
As solicitações e suas propriedades (isso pode não incluir todas as solicitações, especialmente se nenhuma propriedade tiver sido atribuída a elas) |
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View_Change |
Todas as requisições de mudança, incluindo seus status, prioridades, categorias, organizações, usuários finais afetados por nome, solicitantes por nome, destinatários por nome, grupos, tipos de serviço e números de impacto |
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View_Change_Act_Log |
Informações do log de atividades da requisição de mudança |
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View_Change_to_Change_Act |
Todas as requisições de mudança com seus logs de atividades (essa exibição une View_Change e View_Change_Act_Log) |
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View_Change_to_Properties |
As requisições de mudança e suas propriedades (isso pode não incluir todas as requisições de mudança, especialmente se nenhuma propriedade tiver sido atribuída a eles) |
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View_Change_to_Change_WF |
As requisições mudança e suas tarefas de fluxo de trabalho (isso pode não incluir todas as requisições de mudança, especialmente se nenhuma tarefa de fluxo de trabalho tiver sido atribuída a elas) |
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View_Change_to_Assets |
As requisições mudança e seus ativos (isso pode não incluir todas as requisições de mudança, especialmente se não tiverem nenhum ativo) |
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View_Change_to_Requests |
As requisições mudança com informações básicas sobre solicitações vinculadas (essa exibição une as tabelas View_Change e Call_Request, o que pode não incluir todas as requisições de mudança — especialmente se nenhuma solicitação tiver sido vinculada a elas) |
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View_Issue |
Todas as ocorrências, incluindo seus status, prioridades, categorias, organizações, usuários finais afetados por nome, destinatários por nome, grupos, tipos de serviço e assim por diante |
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View_Issue_Act_Log |
Informações do log de atividade da ocorrência |
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View_Issue_to_Issue_Act_Log |
Todas as ocorrências com seus logs de atividades (essa exibição une View_Issue e View_Issue_Act_Log) |
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View_Issue_to_Properties |
As ocorrências e suas propriedades (isso pode não incluir todas as ocorrências, especialmente se nenhuma propriedade tiver sido atribuída a elas) |
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View_Issue_to_Issue_WF |
As requisições de mudança e suas tarefas de fluxo de trabalho (isso pode não incluir todas as requisições de mudança, especialmente se nenhuma tarefa de fluxo de trabalho tiver sido atribuída a elas) |
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View_Issue_to_Assets |
As ocorrências e seus ativos (isso pode não incluir todas as ocorrências, especialmente se não tiverem nenhum ativo) |
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