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Tipo de exibição básico

As exibições básicas baseiam-se nas tabelas do CA SDM. Essas exibições mostram dados quando a implementação utiliza Solicitações, Incidentes, Problemas, Requisições de mudança, Ocorrências, Ativos ou Contatos / Grupos.

Ao usar as exibições básicas, você pode projetar e produzir vários relatórios, incluindo:

As seguintes exibições básicas são fornecidas:

Nome da exibição

Descrição

View_Contact_Full

Todos os contatos, incluindo seu tipo de contato, local, organizações e tipos de serviço

View_Contact_to_Environment

Todo os contatos e seu ambiente (ativos)

View_Group

Todos os grupos definidos no banco de dados

View_Group_To_Contact

Todo os contatos (incluindo gerentes) em suas atribuições a grupos

View_Request

Todas as solicitações, incluindo seus tipos de serviço, gravidades, urgências, categorias, ativos, números de impacto, destinatários por nome, clientes por nome, grupos, status e prioridades

View_Act_Log

As informações de log das atividades de solicitação, incluindo tipo de atividade e nome do analista

View_Request_to_Act_Log

Todas as solicitações com seus logs de atividades (essa exibição une View_Request e View_Act_Log)

View_Request_to_Properties

As solicitações e suas propriedades (isso pode não incluir todas as solicitações, especialmente se nenhuma propriedade tiver sido atribuída a elas)

View_Change

Todas as requisições de mudança, incluindo seus status, prioridades, categorias, organizações, usuários finais afetados por nome, solicitantes por nome, destinatários por nome, grupos, tipos de serviço e números de impacto

View_Change_Act_Log

Informações do log de atividades da requisição de mudança

View_Change_to_Change_Act
_Log

Todas as requisições de mudança com seus logs de atividades (essa exibição une View_Change e View_Change_Act_Log)

View_Change_to_Properties

As requisições de mudança e suas propriedades (isso pode não incluir todas as requisições de mudança, especialmente se nenhuma propriedade tiver sido atribuída a eles)

View_Change_to_Change_WF

As requisições mudança e suas tarefas de fluxo de trabalho (isso pode não incluir todas as requisições de mudança, especialmente se nenhuma tarefa de fluxo de trabalho tiver sido atribuída a elas)

View_Change_to_Assets

As requisições mudança e seus ativos (isso pode não incluir todas as requisições de mudança, especialmente se não tiverem nenhum ativo)

View_Change_to_Requests

As requisições mudança com informações básicas sobre solicitações vinculadas (essa exibição une as tabelas View_Change e Call_Request, o que pode não incluir todas as requisições de mudança — especialmente se nenhuma solicitação tiver sido vinculada a elas)

View_Issue

Todas as ocorrências, incluindo seus status, prioridades, categorias, organizações, usuários finais afetados por nome, destinatários por nome, grupos, tipos de serviço e assim por diante

View_Issue_Act_Log

Informações do log de atividade da ocorrência

View_Issue_to_Issue_Act_Log

Todas as ocorrências com seus logs de atividades (essa exibição une View_Issue e View_Issue_Act_Log)

View_Issue_to_Properties

As ocorrências e suas propriedades (isso pode não incluir todas as ocorrências, especialmente se nenhuma propriedade tiver sido atribuída a elas)

View_Issue_to_Issue_WF

As requisições de mudança e suas tarefas de fluxo de trabalho (isso pode não incluir todas as requisições de mudança, especialmente se nenhuma tarefa de fluxo de trabalho tiver sido atribuída a elas)

View_Issue_to_Assets

As ocorrências e seus ativos (isso pode não incluir todas as ocorrências, especialmente se não tiverem nenhum ativo)