View_Issue.*

Faça referência à exibição View_Issue definida anteriormente neste documento.

issalg_id

issalg.id: o identificador exclusivo para este registro na tabela issalg.

issalg_persid

issalg.persid: o identificador exclusivo para este registro na tabela issalg, precedido pelo identificador de objeto (issalg para issalg) e dois pontos.

issue_id

issalg.issue_id: o cursor para a id da ocorrência à qual esta atividade pertence.
issalg.issue_id = issalg.id

issalg_last_mod_dt

issalg.last_mod_dt: a última data/horário de modificação (pdmtime).

time_spent

issalg.time_spent: a duração do tempo gasto nesta atividade, armazenada como o número total de segundos. Por exemplo, 80 = 1 minuto, 20 segundos.

time_stamp

issalg.time_stamp: a data/horário, que pode ser modificada pelo usuário, da atividade (pdmtime).

system_time

issalg.system_time: a data/horário da criação do registro (pdmtime).

analista

issalg.analyst: o cursor binário exclusivo para a uuid de contato para obter o analista que realizou a atividade.
issalg.analyst = ca_contact.contact_uuid

issalg_description

issalg.description: a descrição do texto desta atividade, que pode ser modificada pelo usuário.

action_desc

issalg.action_desc: a descrição de texto da ação automatizada, que não pode ser modificada pelo usuário.

tipo

issalg.type: o cursor de texto para um registro na tabela de tipo de atividade.
issalg.type = act_type.code

interno

issalg.internal: o sinalizador inteiro (1 ou 0), que indica se a entrada do log deve ser vista por todos ou se é apenas para uso interno.

knowledge_session

issalg.knowledge_session: um identificador para uma determinada sessão de um determinado usuário.

knowledge_tool

issalg.knowledge_tool: um indicador da ferramenta de conhecimento usado para a pesquisa, tal como NLS_FAQ ou EXPERT, etc.

issalg_analyst_id

issalg.analyst: o cursor binário exclusivo para a uuid de contato para obter o analista que realizou a atividade.
issalg.analyst = ca_contact.contact_uuid