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ワークシフト コードは、イベントの監視が有効になる日付、曜日、および時刻を指定します。 新しいワークシフトの追加と既存のワークシフトの更新ができます。
一般的に、ワークシフトはサービス デスクの稼動時間と同じになります。 ワークシフトを定義することにより、イベントを設定し、それを精確に監視できます。
ワークシフトは作成と編集ができます。
関連項目：
ワークシフト コードの作成
［ワークシフト］のフィールド
［リクエスト/インシデント/問題領域の検索］のフィールド
［変更カテゴリの検索］のフィールド
［案件カテゴリの検索］のフィールド
ワークシフト コードの検索
ワークシフト コードの編集
