緊急度

緊急度コードは、チケットの影響を受けるユーザタスクの重要度を示します。緊急度コードは、チケットのユーザタスクへの影響に基づいてチケットに割り当てます。緊急度コードは、情報の選択や並べ替え、およびレポート作成時の情報整理に使用します。

事前定義済みコード内のテキストの更新により緊急度コードのシンボルを変更できます。事前定義の緊急度コードは、以下のとおりです。

1- なるべく早く

2- 早く

3- 迅速に

4- 極めて迅速に

5- 即時

注：事前定義の緊急度コードは、編集はできますが、削除と新規作成はできません。