CA Business Service Insight インテグレーション

CA Business Service Insight および CA SDM を統合すると、［BSI サービス］タブに超過と違反の数が表示されます。［メトリックによる BSI サービス］および［メトリックによる BSI 契約］タブには、メトリック、違反、苦情およびターゲットの属性が表示されます。

注：これらのタブは、CA Business Service Insight MDR への統一アセットマッピングを持った CI に対してのみ表示されます。

統合は以下のレポートを提供します。

Service Level Compliance: CA SDM エンタープライズサービスファミリの構成アイテムに関する情報を表示します。
Modified Service Level by Metric vs. Target: CA SDM エンタープライズサービスファミリの構成アイテムに関する情報を表示します。
Modified Service Level by Contract vs. Target: 有効な CA Business Service Insight 契約当事者を入力し、レポートをリフレッシュすると、CA SDM 契約ファミリの構成アイテムの情報が表示されます。

エラーメッセージをデバッグするには以下の情報を考慮します。

不正な CA Business Service Insight MDR ユーザ IDまたは SharedSecret に対しては、無効なユーザ名/組織名であるというエラーメッセージが表示されます。
不正な CA Business Service Insight ホスト名に対しては、BSI ホスト名が不明であるというエラーメッセージが表示されます。
［メトリックによる BSI 契約］タブ内の無効な契約当事者に対しては、レポート期間の契約のメトリックデータがないというエラーメッセージが表示されます。
CA Business Service Insight レポートが特定のサービスまたは契約と関連付けられない場合、エラーメッセージは以下のいずれかのメッセージを表示します。
- サービスの場合、統一サービス ID に対するサービス詳細レポートがないというメッセージ。
- 契約の場合、レポート期間に対する契約のメトリックデータがないというメッセージ。
CA Business Service Insight サービスが CA Business Service Insight コンピュータ上でダウンしている場合、CA Business Service Insight ホスト名が不明であるというエラーメッセージが表示されます。