変更要求遷移

変更要求のステータス遷移によって、変更要求チケットのある状態から別の状態（たとえば、「オープン」から「クローズ」）への移行を制御します。遷移を使用することで、完全なステータスリストのサブセットを定義し、チケットがライフサイクルを進むにしたがって、チケットの次のステータスを決定できます。事前定義済みの遷移（［変更要求遷移リスト］ページに表示されている遷移）を使用したり、遷移を変更したり、遷移を作成したりできます。

注：オプションマネージャ（一般オプション）の［ステータスポリシー違反］オプションを構成することによって、システムで強制されるステータスポリシーの厳密さを指定できます。このオプションは、統合やマクロなど、自動化されたシステムプロセスにのみ適用されます。