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Open Space の既知の問題

ログインできない

症状：

Open Space 機能の認証情報を入力し、ログイン ボタンをタップしました。 しかしエラー メッセージが表示され、機能にログインできません。

解決方法：

以下のような原因が考えられます。

• 間違った URL を入力している場合は、URL を確認して、ログインしなおします。
• URL が「/」で終わっている場合は、「/」を削除して再試行します。
• CA Open Space サーバがダウンしている場合は、 サーバが動作を開始するのを待って、ログインしなおします。

添付ファイルを表示できない

Android で有効

症状：

Web URL を使用して Mobile Enabler を開き、Open Space にログインしました。 チケットを開き、関連添付ファイルをクリックしました。 添付ファイルがダウンロードされるのを待って、ダウンロード フォルダから添付ファイルを開こうとしました。 添付ファイルは開かず、エラー メッセージが表示されます。

解決方法：

現時点では、解決策はありません。 Mobile Enabler のネイティブ アプリケーションをモバイル デバイスに展開し、添付ファイルを表示できます。