通知方法のカスタマイズ

CA SDMの自動通知方法は、サービスデスク管理プロセスの主要担当者に通知を出します。標準的な通知方法は以下のとおりです。

カスタマイズした通知方法を定義して、新しい送信方法（ボイスメール、掲示板、特定のプリンタなど）を指定することもできます。別のアプリケーションからデータにアクセスして、通知メッセージにデータを含めることもできます。