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レポートおよびメトリック

ナレッジ ベースの有効性の監視には、以下のレポート ツールを使用できます。

• ナレッジ レポート カード
• ナレッジ マネジメント の定義済み Web ベースのレポート
• 役割ベースの Web フォーム

これらのツールを使用すると、ドキュメントの有用性および問題解決時の有効性に関する統計を表示できます。

関連項目：

ナレッジ レポート カード

Web ベースのレポート

役割ベースのレポート Web フォーム