フォーラム

フォーラムを使用すると、既存の案件について意見を交換できます。フォーラムを使用すると、ドキュメントをグローバルに共有できます。また、既存の課題に関しナレッジ共有やブレインストーミングを一緒に行う事前定義済みのグループ間で、ドキュメントを共有できます。

フォーラムにより、一般的な質問や使い勝手のヒントなどに関する意見交換が可能になり、ナレッジの貢献範囲が広がります。新しいフォーラムは、［ナレッジ］タブおよび Service Desk チケットから作成できます。