機能アクセス領域は、チケット レコードおよび他のシステム コンポーネントへの役割レベル アクセスを定義します。 usp_functional_access_type テーブルでは領域を定義し、usp_functional_access_level テーブルではユーザ アクセスを記述します。
デフォルトの機能アクセス領域は以下の表のとおりです。
|
名前 |
コード名 |
新規 |
|
管理 |
admin |
× |
|
インシデント/問題/リクエスト |
call_mgr |
× |
|
変更要求 |
change_mgr |
× |
|
インベントリ |
inventory |
× |
|
案件 |
issue_mgr |
× |
|
ナレッジ ドキュメント |
kd |
× |
|
通知 |
notify |
× |
|
参照 |
reference |
× |
|
セキュリティ |
security |
× |
|
アナウンスメント |
announcement |
○ |
|
インシデント/問題/リクエスト参照 |
call_mgr_reference |
○ |
|
インシデント/問題/リクエスト テンプレート |
call_mgr_template |
○ |
|
変更要求テンプレート |
change_mgr_template |
○ |
|
変更要求参照 |
change_reference |
○ |
|
構成アイテム |
ci |
○ |
|
構成アイテム共通読み取り専用 |
ci_common_ro |
○ |
|
構成アイテム参照 |
ci_reference |
○ |
|
連絡先 |
contact |
○ |
|
グループ |
group |
○ |
|
案件テンプレート |
issue_mgr_template |
○ |
|
案件参照 |
issue_reference |
○ |
|
ロケーション |
location |
○ |
|
マルチサイト管理 |
multisite_admin |
○ |
|
マルチサイト参照 |
multisite_reference |
○ |
|
通知の参照 |
notification_reference |
○ |
|
組織 |
organization |
○ |
|
優先付け |
prioritization |
○ |
|
サービス レベル |
service_level |
○ |
|
サイト |
site |
○ |
|
ストアド クエリ |
stored_queries |
○ |
|
サポート オートメーション |
sa |
○ |
|
調査 |
survey |
○ |
|
テナント管理 |
tenant_admin |
○ |
|
タイムゾーン |
timezone |
○ |
|
ワークフロー参照 |
workflow_reference |
○ |
|
ワークシフト |
workshifts |
○ |
|
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