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機能アクセス領域

機能アクセス領域は、チケット レコードおよび他のシステム コンポーネントへの役割レベル アクセスを定義します。 usp_functional_access_type テーブルでは領域を定義し、usp_functional_access_level テーブルではユーザ アクセスを記述します。

デフォルトの機能アクセス領域は以下の表のとおりです。

名前

コード名

新規

管理

admin

×

インシデント/問題/リクエスト

call_mgr

×

変更要求

change_mgr

×

インベントリ

inventory

×

案件

issue_mgr

×

ナレッジ ドキュメント

kd

×

通知

notify

×

参照

reference

×

セキュリティ

security

×

アナウンスメント

announcement

インシデント/問題/リクエスト参照

call_mgr_reference

インシデント/問題/リクエスト テンプレート

call_mgr_template

変更要求テンプレート

change_mgr_template

変更要求参照

change_reference

構成アイテム

ci

構成アイテム共通読み取り専用

ci_common_ro

構成アイテム参照

ci_reference

連絡先

contact

グループ

group

案件テンプレート

issue_mgr_template

案件参照

issue_reference

ロケーション

location

マルチサイト管理

multisite_admin

マルチサイト参照

multisite_reference

通知の参照

notification_reference

組織

organization

優先付け

prioritization

サービス レベル

service_level

サイト

site

ストアド クエリ

stored_queries

サポート オートメーション

sa

調査

survey

テナント管理

tenant_admin

タイムゾーン

timezone

ワークフロー参照

workflow_reference

ワークシフト

workshifts