ユーザ アカウントの設定 › 連絡先

連絡先

優れたサービス デスクを構築するには、システムにアクセスするユーザを定義することが重要です。 CA SDM では、ユーザを連絡先と呼びます。連絡先をセットアップ、管理するために、以下のようなタスクを実行できます。

• 連絡先を手動でセットアップします。
• 責任の範囲を定義したグループに連絡先を分類します。
• CA SDM の連絡先をシステムの使用方法に応じて論理的なグループに分類し、このグループを連絡先タイプとして設定します。
• CA SDM 連絡先レコードに LDAP ユーザ情報をインポートします。
• 連絡先に役割を割り当て、アクセス可能なシステム機能を定義します。
• 連絡先に、VIP （Very Important Person）のような特殊処理タイプを割り当てます。