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トランザクション ワーク エリア（TWA）を使用した着信データの確認と変更

TWA ステージング領域にデータをコピーすることによって、CI および関係トランザクションを実行する前に予行することができます。 予行領域で、Web インターフェース、またはネイティブ SQL を使用して CI と関係を操作できます。

また、既存の CI を更新する必要がある場合に新しい CI が作成されないように、CI トランザクションを検証することもできます。 この方法で、ターゲット CI にトランザクションを手動で一致させることができるように、各トランザクションと、更新が可能な潜在的 CI を表示します。 同様に、正しい CI を参照するように関係トランザクションを検証できます。

不明確性インデックスとは、識別属性に基づいて構成アイテム（CI）が一意でない可能性を示す運用上の測定手段です。 不明確性インデックスによって、CMDB 内に「重複した」CI がある可能性、またはトランザクションに複数の CI ターゲットがある可能性を測定できます。

あいまいな CI トランザクションを確認および変更するには、以下の手順に従います。

  1. あいまいな CI トランザクションを識別します。
  2. 各 CI トランザクションの ID 属性が、対象となる CI に一致するかどうかを判断します。
  3. 次のいずれかのアクションによって、あいまいな CI トランザクションを解決します。