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CA SDM での変更管理

CA SDM 変更管理は、変更マネージャ、変更コーディネータ、および変更諮問委員会（CAB）メンバーが構成アイテム コンポーネントおよびサービスに関する変更リクエストの確認および承認を調整するための機能セットです。 たとえば、新たなセキュリティ脆弱性が本番稼動環境に生じないようにするため、変更マネージャはすべての構成アイテム コンポーネントおよびサービスを確認および承認できます。 変更マネージャは CAB を主導し、変更要求を最終的に承認する責任を負います。

変更管理には以下の機能があります。

• ITIL プロセスに従って IT の変更をインシデント管理および問題管理に関連付ける。
• 構成アイテムのサービス管理情報（たとえば、特定の構成アイテムに対して記録された変更回数、変更の実行日など）を表示する。
• 複数の変更要求が同じ構成アイテムに対して同時に変更を要求した場合の衝突を検出する。
• 変更カレンダー内に変更ウィンドウを作成し保存する。
• カレンダーで変更要求を作成する。
• 変更に伴うリスクを評価する。

注：変更管理手順に関する詳細については、オンライン ヘルプの「変更管理」を参照してください。