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追加プロセスの追加

CA SDM では、サーバに対して、サポート オートメーション サーバ、Visualizer、LDAP、KT、TNG/UNI、BopLogin リポジトリ デーモン、REST Web サービス プロセスを設定できます。

次の手順に従ってください：

1. ［管理］タブで、［システム］-［構成］を選択します。

   ［構成リスト］ページが開きます。

2. 追加プロセスを追加する設定を選択します。

   ［構成の詳細］ページが開きます。

3. ［追加プロセス］タブを選択します。

   ［追加プロセスのリスト］には、デフォルト プロセスと共にサーバに対して設定されるプロセスのリスト（存在する場合）が表示されます。

4. ［プロセスの追加］をクリックします。

   ［プロセスの新規作成］ページが開きます。

5. 必要に応じて以下のフィールドに値を入力します。

   重要： 任意のローカライズ言語のすべての入力フィールドには、英文字のみを入力してください。

   プロセス

   追加する CA SDM サーバ プロセスを示します。

   リポジトリ デーモン

   標準設定タイプにのみ適用されます。

   サーバに対して設定するリポジトリ デーモンを指定します。 リポジトリ デーモンは、添付ファイル リポジトリをサポートしています。 CA SDM は、デフォルトでは、プライマリ サーバにリポジトリ デーモンを設定します。 ホスト名を変更して、セカンダリ サーバにデーモンを移動することができます。

   SA メイン サーバ

   標準設定タイプにのみ適用されます。

   サーバに対して設定する SA メイン サーバを指定します。 1 つの SA メイン サーバのみを設定できます。

   SA 専用オブジェクト サーバ

   標準設定タイプにのみ適用されます。

   サポート オートメーション設定用の専用オブジェクト マネージャを指定します。 プライマリまたはセカンダリのいずれかのサーバ上で、1 つの専用オブジェクト サーバのみを指定できます。

   注： SA メイン サーバが設定されている場合のみ、専用のオブジェクト マネージャ サーバを追加できます。

   SA メッセージ ルーティング サーバ

   標準設定タイプにのみ適用されます。

   サーバに対して設定するメッセージ ルーティング サーバを指定します。 セカンダリ サーバ上にメッセージ ルーティング サーバを設定して、複数のリモート コントロール セッションを管理し、アシスタンス セッション中のパフォーマンスを向上させることができます。

   SA ソケット プロキシ サーバ

   標準設定タイプにのみ適用されます。

   サーバに対して設定するソケット プロキシ サーバを指定します。 セカンダリ サーバ上にソケット プロキシ サーバを設定して、メイン サーバから、暗号化/復号化など、CPU を集約的に使用する操作の負荷を軽減します。

   Tomcat サーバ用の REST Web サービス

   標準設定タイプにのみ適用されます。

   サーバの REST Web サービス設定を指定します。 REST Web サービスにより、CA SDM の Web UI を設定して外部と通信できます。 CA SDM の Web UI を使用して、これらのプロセスをセカンダリ サーバにのみ追加できます。 Web UI 経由でプロセスを追加した後、CA SDM の設定中に特定のオプションを有効にします。 プロセスの有効化の詳細については、サーバ構成のオンライン ヘルプを参照してください。

   TNG コンバータ

   Windows プラットフォームで実行されるサーバのいずれか 1 つに、TNG コンバータを追加できます。 以下のサーバに TNG コンバータを追加できます。

   標準： プライマリ サーバ、セカンダリ サーバ。

   高可用性： アプリケーション サーバ。

   注： デーモン マネージャが TNG コンバータを管理している場合、このデーモンはほかのデーモンによって起動および停止されます。 CA SDM デーモンがシャットダウンした後に、TNG コンバータでイベントを取得する場合、TNG コンバータ サービスを開始および停止します。

   UNI コンバータ

   UNIX イベントに応答するように設定されている UNI コンバータを指定します。 これらのイベントは、チケットを作成し、Service Desk のほかの作業をトリガするようにフィルタおよび設定できます。 UNIX プラットフォームで実行されるサーバのいずれか 1 つに、UNI コンバータを追加できます。 以下のサーバに UNI コンバータを追加できます。

   標準： プライマリ サーバ、セカンダリ サーバ。

   高可用性： アプリケーション サーバ。

   Visualizer Tomcat サーバ

   標準設定タイプにのみ適用されます。

   サーバに対して設定する Visualizer を指定します。

   CA SDM サーバ上に Visualizer を設定して、Web サービスを使用できます。 CA SDM の Web UI を使用して、これらのプロセスをセカンダリ サーバにのみ追加できます。 Web UI 経由でプロセスを追加した後、CA SDM の設定中に特定のオプションを有効にします。 プロセスの有効化の詳細については、サーバ構成のオンライン ヘルプを参照してください。

   注： セカンダリ サーバ上で設定できる Visualizer Tomcat サーバは 1 つのみです。

   ホスト名

   追加したプロセスをホストするサーバを指定します。 ［検索］ボタンをクリックして、サーバを検索できます。

   レコード ステータス

   追加したプロセスがアクティブであるか、非アクティブであるかを指定します。

6. ［保存］をクリックします。

   追加したプロセスが［追加プロセスのリスト］ページに表示されます。