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メッセージ ルーティング サーバ

メッセージ ルーティング サーバ（MRS）を使用して、ローカル サーバの地理的なロケーションにもとづいて複数のリモート コントロール サーバを管理できます。 MRS を使用すると、アシスタンス セッション中のパフォーマンスを向上するのに役立ちます。 MRS を有効にすると、サポート オートメーション アナリスト インターフェースおよびエンド ユーザ クライアントはアナリストの優先（ローカル）サーバに接続して共有しようとします。 接続に失敗した場合、共有セッションはメインのデフォルト サーバに戻ります。 ［ライブ ログ］は、アシスタンス セッション中に使用する MRS を記録します。

メッセージ ルーティング サーバ オブジェクトは、作成、更新、削除のほか、有効化と無効化が可能です。

注： メッセージ ルーティング サーバの設定の詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。